Договір публічної оферти
Щодо надання психологічних послуг онлайн
від Олени Рачишеної
Цей документ є публічною офертою (пропозицією) укласти договір про надання психологічних послуг між фізичною особою-підприємцем Оленою Рачишеною, надалі – «Постачальник», та будь-якою дієздатною фізичною особою, яка приймає цю оферту шляхом її акцепту (оплати послуг), надалі – «Клієнт».
Оферта є юридично зобов’язальним договором згідно з §1 Глави 1 Avtalslagen (1915:218) та Lag (2002:562) Королівства Швеція.
1. Відомості про Постачальника
- Повне ім’я: Олена Рачишена
- Організаційний номер: 198806239029
- Юридична адреса: Лулеа, Норботтен, Швеція
- Офіційний сайт: https://rachyshena.com
- Email: support@rachyshena.com
- Форма діяльності: індивідуальне підприємництво, зареєстроване в Податковому агенстві
2. Предмет договору
2.1. Постачальник надає психологічні послуги в онлайн-форматі. Послуги охоплюють:
– індивідуальні психологічні консультації;
– участь у навчальних або трансформаційних програмах (курсах, інтенсивних модулях);
– доступ до цифрового контенту (аудіо, відео, текстових матеріалів);
– групову роботу в межах авторських програм.
2.2. Послуги є немедичними, не становлять психіатричного або фармакологічного втручання, та не підлягають регулюванню Законом про безпеку пацієнтів Patientsäkerhetslagen (2010:659) або Hälso- och sjukvårdslag (2017:30).
2.3. Послуги надаються виключно дієздатним фізичним особам віком від 18 років.
3. Порядок укладення договору
3.1. Укладення договору відбувається шляхом повної та безумовної акцептації цієї оферти через оплату будь-якої послуги на сайті https://rachyshena.com.
3.2. Акцепт означає, що Клієнт ознайомлений з умовами оферти, згоден з ними в повному обсязі, усвідомлює зміст і правові наслідки такого договору.
3.3. Оферта є публічною, безстроковою, та може бути змінена Постачальником у будь-який момент без окремого повідомлення. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на сайті.
4. Вартість послуг та порядок розрахунків
4.1. Вартість послуг визначається та відображається на Сайті у валюті, яка діє на момент оформлення замовлення. Ціна послуг є остаточною для Клієнта в межах умов, що відображаються під час оплати.
4.2. Оплата здійснюється через міжнародні платіжні системи. У разі якщо валюта клієнта відрізняється від валюти, зазначеної на Сайті, списання та конвертація відбувається автоматично банком-емітентом картки або платіжною системою за їхнім внутрішнім курсом.
4.3. Остаточне зарахування коштів здійснюється на банківський рахунок Постачальника у валюті, що є валютою його бізнес-рахунку. Валюта зарахування може відрізнятися від валюти, у якій Клієнт здійснив оплату або бачив як вартість на Сайті.
4.4. Постачальник не несе відповідальності за курси обміну валют чи додаткові комісії, які можуть нараховуватись банками, платіжними системами або іншими фінансовими посередниками.
5. Надання послуг та обмеження
5.1. Послуги надаються дистанційно через електронні засоби комунікації, у строк, спосіб і формат, обрані Клієнтом або визначені умовами відповідного продукту.
5.2. Постачальник не здійснює:
– медичну діагностику;
– лікування;
– кризову інтервенцію при суїцидальній загрозі;
– терапію для осіб із діагностованими психіатричними розладами.
5.3. Клієнт підтверджує, що звертається добровільно, усвідомлює характер послуг і приймає відповідальність за власні дії, рішення та стан здоров’я.
6. Повернення коштів та скасування
6.1. Для індивідуальних консультацій: Безоплатне скасування можливе не пізніше ніж за 24 години до погодженого часу. У разі скасування пізніше або неявки — оплата не повертається.
6.2. Для цифрових продуктів (курси, програми, матеріали):
Після отримання доступу до цифрового контенту, Клієнт втрачає право на відмову відповідно до ст. 16(м) Директиви 2011/83/EU Європейського парламенту, що стосується цифрових товарів без матеріального носія, коли надання послуги вже розпочалося з відома Клієнта.
6.3. Запити на повернення коштів з інших підстав розглядаються у письмовому порядку за адресою support@rachyshena.com, у строк не пізніше 7 календарних днів з моменту оплати.
7. Конфіденційність та захист персональних даних
7.1 https://rachyshena.com/privacy-policy/ Персональні дані Клієнта обробляються відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR). Постачальник є контролером даних у розумінні GDPR.
7.2. Уся інформація, отримана під час взаємодії, є конфіденційною та не підлягає розголошенню без згоди Клієнта, за винятком випадків, передбачених законодавством (загроза життю, безпеці, злочинна діяльність).
7.3. Детальна політика щодо даних оприлюднена у розділі Політика конфіденційності на сайті.
8. Права та обов’язки сторін
8.1 Постачальник зобов’язується:
– Надавати послуги відповідно до опису, у межах своєї компетенції.
– Поважати гідність Клієнта, дотримуватись професійної етики та конфіденційності.
– Інформувати про будь-які зміни, що впливають на виконання договору.
8.2 Клієнт зобов’язується:
– Не надавати завідомо неправдивої інформації.
– Не поширювати отримані матеріали без дозволу.
– Дотримуватись умов комунікації, правил участі у курсах та етичних норм.
9. Відповідальність
9.1. Постачальник не несе відповідальності за особисті рішення або зміни в житті Клієнта, прийняті на основі консультацій або матеріалів.
9.2. Клієнт розуміє, що ефективність психологічної роботи залежить від багатьох чинників і не може бути гарантована.
10. Юрисдикція і вирішення суперечок
10.1. Ця оферта регулюється законодавством Королівства Швеція.
10.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — в порядку, передбаченому Lag om domstolsärenden (SFS 1996:242), у компетентному суді за місцем реєстрації Постачальника.
Дата публікації оферти: 27 червня 2025
Ця версія чинна з моменту публікації на сайті: https://rachyshena.com
Авторські права на даний текст належать: Олені Рачишеній
Контактна адреса: support@rachyshena.com